Версия «Агент»: Вопросы и ответы (раздел ФАК – FAQ)

Опубликовано: 1947 дней назад (24 июля 2012)
Рубрика: Без рубрики
0
Голосов: 0
Версия «Агент»: Вопросы и ответы на частозадаваемые вопросы. Все вопросы можно задавать в данной теме!
TATARLAR таныша | Вопрос
Алексей Соболевский # 24 июля 2012 в 19:36 0
Какие системные требования необходимы для версии "АГЕНТ"?
Технические стандарты ПО Insurance PRO

Системе Insurance PRO, версии «Агент» требуются следующие технические параметры хостинга или сервера:
- веб-сервер Apache 2.0+;
- интерпретатор PHP 5.0+ (Рекомендуемая версия PHP 5.2 и выше);
- БД MySQL 5.0+;
- Программный продукт Ion Cube;
- Sendmail.

Для работы с системой потребуется:
- компьютер, КПК, коммуникатор или любое другое устройство с выходом в Интернет;
- доступ в сети Интернет (оптимальная скорость – не менее 512 кб/с для комфортной и удобной работы);
- браузер с поддержкой JavaScript (последние версии любого из браузеров: Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer, Safari).
Алексей Соболевский # 24 июля 2012 в 19:36 0
Стоимость

В: Приобретениепрограммы и ежемесячная оплата поддержки: возможно ли отказаться от ежемесячнойподдержки.

О: ПО имеет фиксированнуюстоимость приобретения (она включает право на использование ПО). Данное праводает возможность пользоваться ПО только при наличии оплаченной и действующейлицензии. Лицензия включает в себя информацию о сроке действия по Вашемудомену. Оплачивая ежемесячную поддержку ПО, тем самым Вы продляете лицензию навыбранный Вами срок. Отказаться от продления поддержки возможно, но в этомслучае использование ПО становится невозможным. Использование ПО, которое неоплачено, запрещено, данные действия нарушают условия лицензионного соглашенияи преследуются по закону.
Алексей Соболевский # 12 августа 2012 в 13:09 0
Техническая поддержка

В: Имеютсякакие-либо ограничения ответственности

О: Безусловно имеются.Специалисты, не имеющие доступа напрямую к Вашей системе, могут рекомендовать выполнениенекоторых операций, результаты которых могут быть непредсказуемыми. Задачейспециалиста является помочь решить Вашу проблему. Мы прикладываем все усилия,чтобы рекомендации по устранению проблем не затрагивали основных массивовданных Вашей системы (и не ставили их под угрозу). Перед совершением каких-либоопераций над системой – даже на основе консультаций специалистов компании, мырекомендуем Вам создавать резервные копии БД во избежание потери данных. Вслучае если специалист дал неверную консультацию и это является его прямойвиной – мы примем все возможные меры для пресечения подобных действий и просимВас при неудовлетворенности консультацией обращаться с претензиями в отделконтроля качества обслуживания клиентов компании Insurance PRO.
Алексей Соболевский # 31 августа 2012 в 11:42 0
В: Существуют лиограничения на количество запросов в службу поддержки в течение месяца?

О: Никаких ограничений поколичеству вопросов и ответов на них не существует. Мы всегда рады помочь нашимклиентам консультацией и добрым советом. Когда имеются готовые ответы всправочном руководстве или в других открытых источниках, специалисты имеютправо ссылаться на данные разделы и/или ресурсы. В случае если вопрос прямо неотносится к использованию ПО или относится косвенно, в консультации может бытьотказано, при этом обязательно указывается причина отказа.
Алексей Соболевский # 1 сентября 2012 в 03:34 0
Лицензирование. Доработки и модификации

В: Право на ПО:принадлежит ли оно мне после приобретения?

О: После покупки ПО Вы получаетеправо на использование ПО InsurancePRO только при условии действующей лицензии. Право на доработку, модификациюуказанной лицензией не предоставляется ни полностью, ни в какой-либо части.

ЕслиВы хотите предложить рекомендации и высказать пожелания по доработке ПО, мывсегда рады услышать Ваши предложения. Если Ваша рекомендация полезна, окажетсяважной и необходимой для большого числа пользователей, то в плановый график версиибудет внесено дополнение и в ближайшее время будет доступно обновление с предложеннойдоработкой.

Еслипожелание носит сугубо индивидуальный характер, специалисты компании могутпредложить Вам платную доработку по индивидуальному плану. В этом случае происходитсогласование технического задания, сроков и стоимости индивидуальных доработок.
Алексей Соболевский # 1 сентября 2012 в 03:37 0
УстановкаПО

В: ПриобретениеПО и его установка.

О: Стоимость приобретения ПОвключает в себя право на использование ПО при действующей и оплаченнойлицензии. Работа по инсталляции ПО в стоимость не включена. Специалисты нашейкомпании предлагают установку ПО на сервер (хостинг), при условии наличия нанем всех необходимых модулей и выполнения условий технических стандартов ПОInsurance PRO.

Специалистыкомпании предлагают дополнительную услугу – установку ПО Insurance PRO. Даннаяуслуга предоставляется дополнительно. Условия предоставления услуги, стоимостьустановки и настройки, условия оплаты доступны на специализированноминтернет-ресурсе, принадлежащем владельцам (правообладателям) ПО Insurance PRO http://www.insurancehost.ru

Вслучае установки на сторонние серверы (хостинги) сохранность данных негарантируется. Какие-либо претензии по утечке данных к специалистам компанииInsurance PRO не принимаются.

Сохранностьданных при использовании дополнительной платной услуги «Установка ПО InsurancePRO» регламентируется договором, приложениями и публичной офертой, доступнойдля ознакомления на специализированном интернет-ресурсе http://www.insurancehost.ru
Алексей Соболевский # 12 сентября 2012 в 03:00 0
В: Обновление версии ПО. Платно/бесплатно?

О: Обновление входит вежемесячную стоимость поддержки ПО. Вы можете производить обновлениясамостоятельно. В случае необходимости помощи, для уверенности в правильностидействий, рекомендуем Вам воспользоваться услугой платного обновления, котороепроизведут специалисты нашей компании. Условия предоставления услуги,стоимость, условия оплаты доступны на специализированном интернет-ресурсе http://www.insurancehost.ru
Aleks Nosurname # 25 сентября 2012 в 04:43 0
Вопрос по поводу смс-уведомлений. Скажите, появится ли данный модуль в версии "Агент"?
 


 
Страхование: опыт всех жителей России - Описание страховых услуг (страхование имущества, жизни, грузов, автотранспорта и др.). © 2017
Кинология и собаки